Политика обработки персональных данных
Редакция от 20 октября 2026 года.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Ecosill, размещённого по адресу: https://ecosill.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в целях соблюдения прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, а также в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
1.2. Оставляя данные на сайте, пользователь подтверждает, что действует добровольно, по своей воле и в своем интересе, а также выражает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для обработки обращения, обратной связи, расчёта стоимости, согласования заказа, доставки и монтажа.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://ecosill.ru.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Вдовенко Светлана Сергеевна.
2.2. Реквизиты оператора:
ИНН 302504526404
ОГРНИП 323300000001129
2.3. Адрес оператора для обращений:
Московская область, г. Котельники, 2-й Покровский проезд, д. 3В1, кабинет 15.
3. Какие персональные данные могут обрабатываться
3.1. При отправке заявки калькулятор Ecosill передаёт номер телефона, выбранные декоры, размеры, количество комплектов, дополнительные комплектующие, выбранный монтаж и рассчитанную стоимость. Идентификатор заявки используется для предотвращения повторной отправки. Дополнительные сведения об имени, адресе, электронной почте и пожеланиях обрабатываются, если пользователь добровольно сообщил их при обращении.
3.2. Для работы сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, время и адрес запроса в технических журналах. Выбранные параметры калькулятора сохраняются в sessionStorage браузера на время сеанса. Номер телефона в это хранилище калькулятор не сохраняет.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователя могут использоваться для следующих целей:
- приём и обработка заявок;
- подготовка расчёта стоимости товаров и услуг;
- предоставление консультации по товарам и услугам;
- обратная связь с пользователем;
- согласование заказа, доставки, монтажа, выезда на замер и иных сопутствующих действий;
- ведение внутреннего учёта обращений;
- техническое обеспечение работы сайта;
- улучшение работы сайта и пользовательского опыта.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- добровольного согласия пользователя, выраженного путём заполнения и отправки форм на сайте;
- необходимости обработки обращения пользователя и осуществления обратной связи;
- иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения или уничтожения.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Передача персональных данных третьим лицам допускается только:
- в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- если это необходимо для обработки обращения пользователя;
- если это необходимо для исполнения заявки, организации доставки, монтажа, замера или иных сопутствующих действий;
- если это необходимо для технического обеспечения работы сайта, хостинга и передачи уведомления ответственному сотруднику. Действующая обработка заявки использует серверное сохранение и уведомление в Telegram; копия уведомления может направляться через почтовый сервис. Объём передаваемых данных ограничивается обработкой обращения.
7.2. При передаче данных третьим лицам Оператор исходит из необходимости соблюдения конфиденциальности и безопасности персональных данных пользователя.
8. Срок обработки и хранения персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, обновления или изменения персональных данных;
- требовать удаления или уничтожения своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обращаться с требованиями и жалобами в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10. Порядок отзыва согласия
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение по адресу оператора из раздела 2.3. Уточнить порядок обращения можно по телефону из раздела 11. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности обращения пользователю.
11. Контакты оператора
Телефон Ecosill: +7 (916) 615-56-90.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
12.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице сайта.
13. Необязательная аналитика и рекламные источники
Отдельное добровольное согласие на аналитику запрашивается в панели сайта. Отказ не ограничивает калькулятор и отправку заявки. Согласие на обработку обращения не является согласием на аналитику.
После согласия собственная система Project Control учитывает просмотры страниц и декоров, открытие и завершение расчёта, открытие чека, случайный идентификатор сеанса и безопасные рекламные метки utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term. Первый и последний наблюдаемые источники сохраняются отдельно. В события не передаются имя, телефон, содержимое форм, IP-адрес, полный URL, его произвольные параметры или хеш. Сеанс заканчивается после 30 минут бездействия. Данные аналитики учитываются в течение 30 дней на собственном сервере и доступны уполномоченным сотрудникам оператора. Плановая очистка просроченных записей выполняется ежечасно.
Для анализа источника обращения безопасные рекламные метки и страница входа также могут включаться в добровольно отправленную заявку и уведомление менеджеру. Сервер отдельно фиксирует сохранение заявки и подтверждение отправки уведомления. Эти факты внутреннего учёта обращений не равны посещениям или продажам.
Сохранённое решение о согласии действует до 180 дней. Нажмите «Настройки аналитики» в подвале и «Без аналитики», чтобы отозвать согласие: сбор прекращается, идентификатор и сохранённые метки браузера удаляются, серверные события текущего сеанса удаляются при доступном соединении. Сохранение заявки и законный внутренний учёт обращения этим не отменяются. Для остальных обращений об удалении данных используйте контакты оператора из разделов 2 и 11.
